Handelsbetingelser for booking
Hvor og hvornår foregår min behandling?
Din behandling foregår på den af vores tre lokationer, som du har valgt at modtage behandling. Enten i DGI Byen København over svømmehallen med indgang via svømmehallens billetsalg, eller i DGI Huset Herning oppe på taget med indgang fra trappen ved hovedindgangen eller i Water & Wellness Randers, beliggende umiddelbart overfor fitnessafdelingen.
Er du i tvivl om du har booket behandling til den rigtige klinik, da vil dette fremgå øverst i din bekræftelsesmail eller er du velkommen til at ringe til os ved spørgsmål.
Din behandling bliver udført på selve dagen, hvor behandlingen er bestilt og booket til.
Afbestillingsregler
Hvis der mod forventning, indtræffer forhold der giver anledning til, at du må afbestille eller flytte dine behandlinger, så skal dette venligst gøres senest 24 timer før behandlingstidspunktet. Modsat vil du blive opkrævet 70% af beløbet for behandlingen. Du vil ligeledes blive opkrævet 70% af behandlingens beløb, såfremt du udebliver fra en behandling. Du er altid velkommen til at ringe til CityFys, så vil vi være dig behjælpelige med at rykke eller flytte din tid.
Ved udeblivelse fra behandling er betalingen 70% af det fulde beløb for behandlingen.
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Dog tages der forbehold for: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, ændring i specifikation i produktet samt trykfejl.
Persondatahåndtering (GDPR)
I CityFys Wellness, tager vi vores kunders data og oplysninger meget alvorlig. Vi arbejder derfor kun i systemer der overholder gældende retningslinjer i persondataforordningen, udover at vores personale følger interne retningslinjer der sikrer størst mulighed sikkerhed i omgang med vores kunders data.
Læs mere om vores persondatahåndtering her
Handelsbetingelser for køb af gavekort
Hvor kan jeg købe gavekort til CityFys Wellness
Køb derfor dit gavekort online. Gavekort købes online via vores hjemmeside, som du finder i menuen i toppen.
Sådan køber jeg gavekort online
Du tilgår gavekortsmodulet via køb gavekort-knappet i menuen i toppen.
Her vælger du beløb, behandling eller pakke og designet på gavekortet.
Udfyld herefter de obligatoriske felter markeret med rødt og hvordan gavekortet skal sendes. Gavekortet leveres på e-mail i PDF-format. Herefter modtager du pr. e-mail en kvittering på din bestilling, når vi afsender gavekortet.
Der er ingen leveringsgebyr og gavekortet er omkostningsfrit.
Du kan betale med Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, American Express, Mastercard Securecode, JCB J/Secure.
Priser og beløbsstørrelse
Gavekortet kan udstedes på max. 3.000, – DKK.
Såfremt gavens størrelse overstiger dette beløb, da kan du bestille ekstra gavekort.
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Dog tages der forbehold for: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, ændring i specifikation i produktet samt trykfejl.
Anvendelse af gavekortet og sikkerhed
Gavekort købt på vores hjemmeside, kan kun anvendes på til bestilling af behandlinger hos CityFys Wellness.
Inden gavekortet skal anvendes, da opbevar gavekortet sikkert, og oplys eller videregiv ikke gavekortets kode til andre.
Gavekortet er et ihændehaverkort, som betyder, at det er indehaveren af kortet, som har det fulde ansvar for gavekortet. Hvis dit gavekort misbruges, hæfter du som indehaver for beløbet. Bortkomne gavekort erstattes ikke
Gyldighedsperiode
Gavekort købt på cityfyswellness.dk er gyldige 2 år fra udstedelsesdato til udløbsdato (som står påskrevet gavekort).
Fortrydelsesret/Refundering
Hvis du fortryder købet af et gavekort inden 14 dage, kan du få beløbet fra gavekortet tilbage. I alle tilfælde fratrækkes et administrationsgebyr (administrationsgebyr kr. 250,00). Skriv venligst til os via mail: info@cityfys.dk
Fortrydelsesretten gælder kun ved køb af gavekort købt på cityfyswellness.dk
Gavekort købt på https://cityfyswellness.dk er gyldige i 2 år fra udstedelsesdatoen til den udløbsdato, der er angivet på gavekortet. Efter udløbsdatoen har gavekortets indehaver ret til at få udbetalt restværdien i op til 1 år, jf. betalingslovens bestemmelser.
Gavekortets indehaver er berettiget til at få den fulde restværdi udbetalt, uanset om gavekortet er delvist benyttet. For at anmode om udbetaling af restværdien bedes indehaveren kontakte CityFys Wellness på telefon 50 57 12 72 eller via e-mail info@cityfys.dk.
Bemærk venligst, at der i visse tilfælde kan pålægges et administrationsgebyr på 250 kr. ved refundering.
til os via mail: info@cityfys.dk
Persondatahåndtering (GDPR)
I CityFys Wellness, tager vi vores kunders data og oplysninger meget alvorlig. Vi arbejder derfor kun i systemer der overholder gældende retningslinjer i persondataforordningen, udover at vores personale følger interne retningslinjer der sikrer størst mulighed sikkerhed i omgang med vores kunders data.
Læs mere om vores persondatahåndtering her